Zo meet en weet je hoeveel bezoekers er uit Ai chatbots komen met GA4 in 3 stappen

Google Analytics 4 (GA4) is standaard niet ingericht op de explosie van AI-tools. Als iemand via een aanbeveling van ChatGPT op jouw site komt, noemt GA4 dat doodleuk ‘referral’. Lekker vaag. Daar koop je niks voor.

Als je marketingbeslissingen maakt op basis van halve data, ben je aan het gokken. Gokken is dokken, zeg ik dan ook dagelijks. Als digital designer wil ik kunnen zien hoe Ai-verkeer zich door de website beweegt, want de intentie is hoger en anders. Daarom is het tijd om je Ai tracking op orde te krijgen.

Hier is hoe je Ai-verkeer zichtbaar maakt, zodat je precies ziet wat die bots voor verkeer genereren.

Waarom je dit moet willen weten

Het gaat niet om de aantallen van vandaag. Het gaat om de trend. Bezoekers via AI hebben vaak een hogere intentie. Ze hebben al een heel gesprek gevoerd met een bot en zoeken nu de bron.

Dat zijn geen toevallige passanten; dat zijn potentiële klanten die klaar zijn voor actie. Maar als jij niet kan zien of die mensen via ChatGPT komen of via een vage link op startpagina.nl, hoe ga je dan gericht je pagina’s verbeteren?

Voordat we starten: Regex is je beste vriend

Schrik niet, Regex heeft niks met je ex te maken. Het klinkt eng, maar het is heel handig! We gaan namelijk een ‘filtertje’ bouwen dat al die Ai-tools uit die grote ‘referral’ bak vist.

Ik heb de Regex code al voor je geschreven. Je hoeft ‘m dus alleen maar te kopiëren en te plakken. Omdat veel mensen dit niet kennen, leg ik je hier dus alvast kort uit wat het is. Regex is mega handig. Hier is de Regular Expression (Regex) die je straks nodig hebt:

(chatgpt|openai|anthropic|deepseek|grok).com|(gemini|bard).google.com|(perplexity|claude).ai|(copilot.microsoft|edgeservices.bing).com|edge\scopilot

Let op: dit luistert nauw. Een spa tie of gekke hoofdletter te veel en het werkt niet. In stap 2 ga ik je uitleggen waar je dit precies moet plakken.

Hoe stel je dit in zodat je het makkelijk terugvindt?

Je kunt gaan rommelen in tijdelijke GA4 rapporten, maar ik hou van structurele oplossingen. Daarom gaan we een Custom Channel Group aanmaken. Dan staat ‘AI Chatbots’ straks netjes in je lijstje naast ‘Organic Search’ en ‘Email’. Da’s wel zo handig, niet dan?

Stap 1: Naar de Admin om een channel group te kopiëren

• Ga in GA4 naar Admin/beheerder (dat tandwieltje linksonder) en kies onder Data Display voor Channel Groups.
• Kopieer je ‘Default Channel Group’ en geef hem een logische naam. Bijvoorbeeld: ‘Standaard kanaalgroep en Ai chatbots’.

Stap 2: Maak het Ai-kanaal aan in GA4

• Klik op ‘Add New Channel’ en noem het ‘Ai Chatbots’.
• Zet de voorwaarde op Source en kies Matches Regex.
• Plak hier de code die ik je hierboven gaf:

(chatgpt|openai|anthropic|deepseek|grok).com|(gemini|bard).google.com|(perplexity|claude).ai|(copilot.microsoft|edgeservices.bing).com|edge\scopilot

Wat doet deze code nou eigenlijk? (Samengevat in mensentaal)
Ik weet het, het ziet eruit alsof een kat over mijn toetsenbord is gelopen. Maar in feite geef je GA4 gewoon een heel slimme zoekopdracht. Je zegt:

“Hey GA4, filter de herkomst van elke bezoeker. Komen ze van een domein waar chatgpt, meta, of deepseek in staat? OF komen ze specifiek van Gemini via Google? OF gebruiken ze de Copilot van Microsoft? Zo ja: stop ze dan in de map ‘AI Chatbots’ in plaats van op de grote ‘Referral’ hoop.”

Dankzij die verticale streepjes (wat ‘OF’ betekent) en de haakjes, vang je in één klap 95% van al het wereldwijde AI-verkeer af. Geen gedoe met twintig losse regels; één regel code klaart de klus.

Stap 3: De volgorde is hier, net zoals de paus, heilig

Let op: Dit is waar de meeste mensen de mist in gaan. GA4 kanalen werken van boven naar beneden. Sleep jouw nieuwe ‘AI Chatbots’ kanaal boven het kanaal ‘Referral’. Doe je dit niet? Dan blijft GA4 het alsnog als referral zien.

Opslaan, en klaar.

En nu?

Nu je weet dat ze komen, moet je kijken waar ze landen. Komen ze op je homepage binnen? Of stuurt ChatGPT ze direct naar die ene specifieke blog? Gebruik die data. Als Ai-gebruikers op een specifieke neerplofplek (mijn woord voor landingspagina) komen, zorg dan dat die pagina converteert.

Kijk dus niet alleen dat ze komen, maar kijk wat ze doen:

• Blijven ze hangen?
• Klikken ze door?
• Vullen ze je formulier in?

Mooi design is leuk, maar als het niet converteert is het gewoon dure decoratie. Heb je hier inzage in? Top.